Kurzbeschreibung
Arbeitsbelastung beschreibt die Anforderungen und Einflüsse, denen Beschäftigte während ihrer Arbeit ausgesetzt sind. Sie entsteht durch Arbeitsaufgaben, Arbeitsorganisation, Arbeitsumgebung und soziale Faktoren.
Eine angemessene Arbeitsbelastung kann motivierend wirken. Dauerhafte Überlastung kann hingegen zu gesundheitlichen Problemen, Fehlern und sinkender Arbeitszufriedenheit führen.
Ziel einer ausgewogenen Arbeitsbelastung
- Gesundheit erhalten
- Leistungsfähigkeit sichern
- Motivation fördern
- Überlastungen vermeiden
- Arbeitsqualität verbessern
- Fehlzeiten reduzieren
Was ist Arbeitsbelastung?
Arbeitsbelastung umfasst alle äußeren Einwirkungen auf Beschäftigte während der Arbeit.
Dazu gehören beispielsweise:
- Arbeitsmenge
- Zeitdruck
- Verantwortung
- Schichtarbeit
- körperliche Anforderungen
- psychische Anforderungen
Die Belastung selbst ist zunächst wertneutral.
Entscheidend ist, ob die Anforderungen dauerhaft bewältigt werden können.
Arten der Arbeitsbelastung
Körperliche Belastung
Beispiele:
- schweres Heben und Tragen
- Zwangshaltungen
- monotone Bewegungen
- körperlich anstrengende Tätigkeiten
Psychische Belastung
Beispiele:
- Zeitdruck
- Arbeitsverdichtung
- ständige Unterbrechungen
- hohe Verantwortung
- Konflikte
Siehe:
Organisatorische Belastung
Beispiele:
- Personalmangel
- schlechte Arbeitsabläufe
- unklare Zuständigkeiten
- häufige Änderungen
Soziale Belastung
Beispiele:
- Konflikte
- Mobbing
- mangelnde Unterstützung
- schlechtes Betriebsklima
Ursachen hoher Arbeitsbelastung
Arbeitsverdichtung
Gleiche oder steigende Arbeitsmengen mit weniger Personal.
Personalmangel
Zu wenige Beschäftigte müssen zu viele Aufgaben übernehmen.
Zeitdruck
Arbeitsaufgaben müssen in immer kürzerer Zeit erledigt werden.
Ständige Erreichbarkeit
Digitale Kommunikation führt häufig zu zusätzlichem Druck.
Fehlende Planung
Unstrukturierte Arbeitsabläufe erhöhen die Belastung.
Folgen übermäßiger Arbeitsbelastung
Für Beschäftigte
- Stress
- Erschöpfung
- Schlafstörungen
- gesundheitliche Beschwerden
- sinkende Motivation
Für den Betrieb
- höhere Fehlzeiten
- mehr Fehler
- sinkende Produktivität
- höhere Fluktuation
- mehr Konflikte
Arbeitsbelastung und Arbeitsschutz
Der Arbeitgeber ist verpflichtet, Arbeitsbelastungen zu beurteilen und geeignete Schutzmaßnahmen zu treffen.
Wichtige Grundlagen:
Mitbestimmung des Betriebsrats
Der Betriebsrat hat bei vielen Maßnahmen zur Arbeitsgestaltung Mitbestimmungsrechte.
Typische Themen:
- Arbeitszeit
- Personalplanung
- Schichtsysteme
- Gesundheitsschutz
- Arbeitsorganisation
Siehe:
- Mitbestimmung
- Betriebsrat
Rolle der Vertrauensleute
Vertrauensleute können:
- Belastungen erkennen
- Gespräche führen
- Probleme sichtbar machen
- Rückmeldungen sammeln
- Beschäftigte unterstützen
Sie sind häufig die ersten Ansprechpartner bei Überlastungssituationen.
Maßnahmen zur Verringerung von Arbeitsbelastung
Personal stärken
- ausreichende Personalbesetzung
- Nachbesetzungen
- Vertretungsregelungen
Arbeitsorganisation verbessern
- klare Zuständigkeiten
- realistische Planung
- bessere Abläufe
Arbeitszeit gestalten
- ausreichende Pausen
- verlässliche Dienstpläne
- Begrenzung von Überstunden
Beteiligung fördern
Beschäftigte kennen ihre Belastungen meist am besten und sollten in Lösungen einbezogen werden.
Praxisbeispiel
In einer Produktionsabteilung werden frei gewordene Stellen nicht nachbesetzt.
Die verbleibenden Beschäftigten müssen zusätzliche Aufgaben übernehmen.
Folgen:
- steigender Zeitdruck
- mehr Überstunden
- höhere Fehlerquote
- zunehmende Belastung
Vertrauensleute und Betriebsrat sammeln Rückmeldungen und fordern Maßnahmen zur Entlastung.
Zusammenhang mit Organizing
Arbeitsbelastung ist häufig ein zentrales Thema für Organizing-Prozesse.
Gemeinsame Erfahrungen von Überlastung können Beschäftigte zusammenbringen und Ausgangspunkt für Beteiligung und Organisierung sein.
Merksatz
Hohe Arbeitsbelastung ist kein individuelles Versagen, sondern meist das Ergebnis von Arbeitsbedingungen und Arbeitsorganisation.
Bezug zu Knoten
- Psychische Belastung
- Arbeitsschutz
- Gefährdungsbeurteilung
- ArbSchG
- Betriebsrat
- Mitbestimmung
- Gesetze/Arbeitszeit
- Wissensbereiche/Arbeitsschutz/Schichtarbeit
- Wissensbereiche/Arbeitsschutz/Gesundheitsschutz
- BEM
- Kommunikation
- Konfliktmanagement
- Organizing
- Interessenvertretung
Praxisrelevanz
Arbeitsbelastung gehört zu den häufigsten Themen in der betrieblichen Interessenvertretung. Die frühzeitige Erkennung von Belastungen und die Entwicklung geeigneter Maßnahmen tragen wesentlich zur Gesundheit, Motivation und Leistungsfähigkeit der Beschäftigten bei.